心理学を応用したテレアポ、飛び込み訪問です。

皆さんも個人宅に限らず、
事業所や会社関係などにも営業していると思いますが、
店舗関係にテレアポする時のタイミングについて
コツをご紹介したいと思います。

まずは店舗関係へ電話する時にネックとなるのが、
相手が営業中や接客中で電話口に出ることが出来ない・・・
と言ったケースです。

その中でも飲食店や美容院、接骨院と言ったように、
相手が接客中の時は電話口に出ることが出来なかったり、
もしくは出たとしても
落ち着いて話すことが出来ないケースもありますから、
どのタイミングで電話すれば良いのかと
悩むことってありますよね。

この時間なら話しをすることが出来る、と言うのがあれば、
どんなに楽に電話することが出来ることか・・・

そこでよく言われているのが、飲食店の場合、
店を開けていない時間帯として14時〜17時頃が考えられますが、
それでも下準備のため火を使っている場合もありますから、
忙しいと言われて断わられてしまうこともあります。

さらに美容院などでは、
交替制を取っているケースもありますから、
店長やオーナーが不在で話しをすることが出来ない・・・
と言うこともよくあることです。

さて、
あなたならどのような時間帯に
営業を仕掛けますか？

・・・いろいろと悩むところですよね。

もちろん、
電話をしても良い時間帯かどうかと言うのは
電話した時の“相手の状況次第”ですから、
こちらでは分からないと言うのが現状です。

そこで、
ここからが店舗関係に電話する時の
考え方です。

たとえば、
「あの時間帯なら大丈夫だろうから
もう少し待ってから電話して見ようかな？」
・・・と思っていても、

いざその時間帯に電話をしたら、
「今忙しいから後にして、」と言われてしまうと
その時間まで待った意味がありませんよね。

そこで、この時間帯なら大丈夫だろう・・・
ではなく、
「この時間帯は一番忙しいはずだから、
　これ以外の時間ならばＯＫだ、」
と考えれば良いのです。

これなら電話する時間帯の幅も広がります。

たとえば飲食店ならば、
昼のランチ時間11:00〜14:00と
そして夕方18時以降は忙しくなりますから、
それ以外の時間帯はＯＫと言うことになります。

そして、美容院と言った店舗などは、
忙しい時間帯と言うのはその時によって変わりますから、
時間を気にせず電話しても良いと言うことになります。

このように考えれば、
時間を気にせずに電話をすることが出来ますから、
今までのようにタイミングばかりを気にして
電話する件数が少なくなると言うことも無くなりますし、
気兼ねなく電話することで、
今まで以上に結果を残すことも可能になります。

まずは相手が話しを聞ける状況かどうかと言うのは
こちらで考えても分かるものではありませんから、
それならば相手に聞くのが一番です。

これからは時間を気にせずどんどん電話をして、
話しが出来るかどうか相手に確認して行きましょう。

そうすればおのずと結果もついて来ますよ。
どうぞお試しください。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。

初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　 　

テレアポしてもアポイントが取れない・・・
飛び込み訪問しても見込み客が見つからない・・・

このような結果が続いてしまうと
さすがに焦って来ますよね。

なにしろ結果を出さないことには
営業成績にも影響してくるだけに、
ストレスから胃が痛くなる方も
いらっしゃるからです。

では、
結果が出ない理由はどこにあるのかと言えば、
それは「自分自身」に原因があります。

テレアポで言えば、
決められた時間内に電話しなくてはいけないのに
架電リストの中から相手を選んでいる自分がいませんか？

選んでいる間は電話していることにはなりませんし、
アポイントが取れる件数も少なくなるのは当然です。

飛び込み訪問で言えば、
ここは大きな会社だから対象にならないだろうとか、
こっちの会社は手ごろそうだから訪問して見るか・・・
と、言ったように訪問する相手先を
選り好みしていませんか？

選ぶのはあなたでは無く
相手側です。

必要か必要でないかは、
相手に聞いて見ないと分かりませんよね。

それに、今出ている結果は
今まで行動した量に対する反響であり、
一両日で得られたものではありません。

つまり、
満足する結果が出ていないのは
それだけの行動量しかしてこなかった、
「自分自身の弱さ」を物語っていると言う事です。

１日の時間は誰でも等しく使えます。
そして、その時間の使い方も本人次第です。

誰でも等しく使える時間ですが、
今までのように“ゆるい時間”で過ごすのか、
それとも「中身の濃い時間」にするのかは
それはあなた自身が決めることです。

結果を残したいのなら・・・・
自分を厳しくするしかありません。

あなたの健闘をお祈り致します。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。

初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　 　

新規開拓などで営業する時に、
何を話したらいいのかと悩むことってありますよね。

特に、口べたな営業マンなら尚のことです。

そこで、そんな口べたな営業マンでも初対面の相手と
気軽に会話が出来る方法をご紹介しましょう。

それが、「相手をホメる」と言う作戦です。

人はお世辞であっても自分のことをホメられると
悪い気はしませんから、その場の雰囲気をなごませる
効果があります。

そうすると、自然と会話も弾むようになりますから、
いつも緊張して何を話したらいいのか困ると言う方は
一度試して見てはいかがでしょう。

相手にして見れば、営業と思われる話しをされても
面倒な話しだな・・と思われてしまうだけですが、
それがホメられると誰でも悪い気はしませんから
スンナリ話しを聞いてくれるようになるものです。

そして、次に何を話したらいいのか困る・・と言う時に
使える方法です。

それは、自分でしゃべろうとするから困る訳なので、
そうでは無く、相手にしゃべらせるようにすればいいのです。

自分がすることは、相手が話したことに共感や相づちを
入れるだけで十分です。

これなら、簡単ですよね。
相手の話に相づちを入れればいいだけの話しですから。

でも、どうやって相手に話しをさせるか、と言うことが
ありますよね。

それには、その場の雰囲気をいい感じにさせておくことが
大事ですから、最初の入り方がポイントです。

皆さんもそうだと思いますが、最初に訪問する時って
緊張しますよね。

そうすると、その緊張は当然、相手側にも伝わりますから、
何となく緊張した雰囲気が漂うようになると、会話も
ぎこちなくなります。

そこで、緊張することなく相手と話しをすることが出来る
コツです。

それは、始めて会う人でも、久しぶりにお会いする感じで
入ると言う作戦です。

久しぶりにお会いしたと言うイメージで入ると、何となく
親近感も湧きますから、テンションも違いますよね。

こんな感じです。
………………………………………………………………………
営業「あ、こんにちは、
　　　（　　　）会社の（　　　）です。
　　　 お世話様です。

　　　 今日も寒いですね〜

　　　 最近、（　　　）で困っていると言う話しも聞くんですが、
　　　 社長さんの方でも影響はあるんですか？」
………………………………………………………………………
と言った感じで、
親しみあるような雰囲気で話しをしてあげると
相手もつられて返答してくれるようになりますから、
後は相手の話に相づちを入れてしゃべらせるようにすれば
自然と会話を続けて行くことも出来るようになると言う訳です。

これなら緊張することなく、相手と会話をすることも出来る
ようになりますよね。

どうぞ、お試しください。

その他、効果的営業方法を知りたい、あるいはテレアポトークや
飛び込み訪問についてお困りの方は、こちらにも参考になる
営業ノウハウがありますので、ご覧ください。

　　　　　　　　　　　　　　　 ↓↓↓

　　◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　　　　 　

テレアポが苦手だと言う方は、
たくさんいらっしゃいます。

その理由としては断られることが多く、
まともに話しを聞いて貰えないと言う
ジレンマがあるからです。

そもそもテレアポの目的は、
商品やサービスに興味を持ってもらい
詳しい内容については会って話しをしましょう、
と言った約束を取り付けることが目的ですが、

実際はすぐ電話を切られるために
思うようにアポイントが取れないと言う
ジレンマに耐えられない方が多いのです。

そこで、
そんなテレアポが苦痛に思っている方に
気軽に出来る方法をご紹介したいと思います。

その方法と言うのが
自分を第三者に見立てて電話することです。

そもそもテレアポは、
「必要ないですから、」
「間に合ってますので、」
と言ったように
断られる時は断わられます。

誰が電話をしても
必要の無い話しならば当然の結果です。

ですが、電話をする時は
何とかしてアポイントにつなげたい、
・・と思って電話をする訳ですから、
冷たく断わられたりするとモチベーションも下がり
電話する気力も無くなります。

そこで考え方の発想です。

電話をするのは自分ですが、
話しをするのは自分では無く
第三者がするんだと決めて電話することです。

そうすると、
断わられたのは自分ではありませんから、
電話した別の人間（第三者）に対してなので、
気にする必要は無いと言うことです。

このように考え方を変えれば、
たとえ何件断られようが気にすることはありませんし、
苦痛に思うこともありません。

なにしろ、
断られているのは自分では無いからです。

このように考えれば
気軽に電話出来るようになりますし、
相手の断わりなど恐くはないですよね。

今まで断わられた時の苦痛は
全部自分で受け止めるしかありませんでしたが、
これからは自分以外の第三者が受けることで
苦痛から開放されるようになります。

もちろん、成功した時は自分の成果として、
そして失敗した時は第三者が変わりに受け止める・・・

このように考え方を変えれば
気軽に電話出来るようになりますので、
あなたも試して見てはいかがでしょう。

健闘をお祈り致します。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。

初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

ハガキを使った新規獲得方法について、
ご紹介したいと思います。
　
ハガキと聞いてピンと来ないのかも知れませんが、
これが新規獲得に役立つとしたら・・・
あなたも試して見たいと思いませんか？

通常、相手方と接点を持つとしたら、
電話や訪問、あるいはメールなどが一般的ですが、
それでは他と差別化することは出来ません。

アナログ的な手法ですが
ハガキは電話や訪問などと違って、
相手の時間や気分を損ねることはありませんから、
あなたの印象を植え付けるには有効な手段なのです。

では、実際にハガキを使った戦略をご紹介しましょう。

ハガキを使う時は手書きが基本です。

今はプリンターでハガキ印刷が手軽に出来るからこそ、
あえて手書きで出すのがポイントなのです。

住所などの項目はプリンターでもかまいませんが、
文章を書く裏面は手書きが基本です。

ここで手を抜いては、
ハガキを出す意味が無くなってしまうからです。

そこで書く内容ですが、
実際何を書いたらいいのかと・・悩むところですよね。　

そこでハガキには
あらかじめアクセントになるようなイラストを印刷して、
文章を書くスペースを少な目にしておくのもポイントです。

その時のイラストは、
程度を考えて差し障りのないものを使います。

たとえば、
季節事のイラストや、風景画、絵画などをアクセントに使い、
残った余白に文章を書くようにすれば苦にはなりません。

そして、ハガキを出すタイミングの例です。
………………………………………………　　
（１）初回に面談した時のお礼ハガキ
（２）見込み客に顔つなぎのハガキ挨拶
（３）季節事のハガキ挨拶
（４）誕生日のハガキ挨拶
………………………………………………
このような時に出すことで
相手に印象付けるには最高の演出になります。

そして大事なのは、
あらかじめ文章を考えておくと言うことです。

たとえば、（１）の「初回に面談した時のお礼ハガキ」は、
………………………………………………………………………
その場を離れた時に一言付け加えて近くのポストに投函します。
………………………………………………………………………

そうすると、
翌日には相手方に配達されますからビックリすると言う訳です。

「昨日会った人からだ。へえ〜律儀だね〜、」

と言った印象を与えることが出来ますから、
インパクトも違いますよね。

特に、話しベタだと思っている方ならなおのこと、
ハガキを使った方法をお勧めします。
　　
そこで、その場で投函するためには、
日頃からカバンの中に数枚ハガキを用意しておき、
いつでも使えるようにしておくのがポイントです。

次の（２）「見込み客に顔つなぎのハガキ挨拶」と言うのは、
……………………………………………………………………
相手方に思い出してもらうには、
電話よりも手書きハガキの方があなたの想いが伝わる効果が
あるからです。
……………………………………………………………………

近況報告や相手のご機嫌伺いなど何でもかまいません。
要は思い出してもらうのが目的なので、
その意味でも（３）番と（４）番にも言える内容です。

今までは顧客になった人にだけ出していたかも知れませんが、
それだけではなく見込み客にも出して関係を築くと言う
戦略も有りと言うことです。

ハガキ効果はあなたが考えている以上に、
相手に与える印象が大きいのですから、
実践して見てはいかがでしょう。

なにしろほとんどの営業マンが、
ハガキを使った「新規獲得」をしていないのですから、
差別化をするには便利なツールになるからです。

ですが、
ハガキを出そうと思っても続かないのが現状ですよね。

なにしろ「面倒だから何となく続かない・・・」
と言う方が多いからです。

でも、根気よく続けている人は効果が出ているのですから、
そこは工夫が必要です。

そこで、ハガキを使った工夫の仕方です。
………………………………………………………………
（１）あらかじめ文章を数パターン作っておく。
（２）常にカバンの中に予備を入れておく。
（３）気が付いた時にさっと出せるようにしておく。
（４）ハガキの裏面にはアクセントになるイラストを入れる。
………………………………………………………………

あとはその場でさっと文章を手書きで書いて、
近くのポストに入れるだけです。

このように準備しておけば
そんなに面倒だとは思いませんよね。

何事も用意周到にしておけばそれがくせになり、
継続することも出来るようになるのですから
試して見てはいかがでしょう。

あなたの健闘をお祈り致します。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。

初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

新規開拓をして困るのが、
・話しを聞いてもらえない・・・
・すぐ断わられてしまう・・・
・思うように見込み客が出来ない・・・

いかがですか、
あなたもこのようなケースで
お困りになっていませんか？

ですが、そう言った中でも
結果を出している営業マンは
いらっしゃいます。

なぜ彼らは結果を出すことが
出来るのでしょう？

反対に、
自分はなぜ結果を出すことが
出来ないのでしょう？

その答えはこうです。

それは・・・

出来る営業マンは
最初から売り込みをしない営業をしている、
・・・と言うことです。

テレアポや飛び込み訪問でも
最初から売り込みになることをしません。

最初にすることは、
相手が知りたい情報や資料を
先に与えるようにしていることです。

先に与えてから
次のステップに進む・・・

これが、
結果を出している営業マンの
やり方です。

反対に、結果の出ていない営業マンは
相手のことよりも自分の都合を優先して
話しを進めようとします。

自分の意識の中では、
「契約を取らないといけない・・・」
「見込み客を見つけないといけない・・・」
と言った強い思いが働くために
どうしても説明することに集中してしまい、
売り込みになってしまうのです。

ですが、
出来る営業マンは違います。

相手の嫌がること（売り込み）はしませんし、
逆に相手が知りたいと思う情報を与えて
自分と言う人間性を知ってもらうことに
力を注いでいるからです。

結果が違うのは当然ですよね。

そこでこれからの営業は、
最初から売り込みをせずに
相手が知りたくなる情報を与えて、
相手に考える余裕を持たせて見ては
いかがでしょう。

そうすれば
次の展開に持ち込むことも可能になりますし、
話しを聞きたいと言わせることも出来ますから
今まで以上に見込み客も増えますよ。

どうぞ、お試しください。

あなたの健闘をお祈り致します。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。

初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

テレアポや飛び込み訪問は
断わられることが多い訳ですが、

その断わっている中には、
断わった後に営業マンがどのような
行動をするのか見ているケースが多い・・・
と言うことをご存知でしょうか？

たとえば、
営業マンから持ちかけられる話しは
今すぐ必要とするものではありませんし、
今すぐ決断しなくてはいけない・・・
と言う義理もありません、

ゆえに、「あとで検討しておきますので・・・」
と言った断わり文句が出てくるんですね。

そしてその時に、
営業マンがどのような出方をするのか、
何気なく観察している方もいるんです。

話しを聞くのも面倒だから
最初から断わることにしている方は、
営業マンがそのまま引き下がるのであれば、
そこまでの用件しか無いと言うことになりますし、
さらに真剣に営業してくるのであれば
その必死さを見て初めて聴く耳を持つ、
と言う方もいらっしゃるからです。

どれだけの話しを持って来たのか、
１度は断わる素振りを見せながらも
営業マンの反応を見ていると言う訳です。

あなたも営業マンとしての資質を
相手から見られている訳ですから、
ここは１度、断わられると言う前提で
営業を仕掛ける工夫をして見ては
いかがでしょう。

そうすれば、
断わりに対する恐怖も無くなりますし、
断わられた次の作戦を用意しておくことで
話しを聞いてくれる相手も
増えるようになるのですから、
“あなたの方でも、”
相手を試すことが必要ですよね。

どうぞお試し下さい。

あなたの健闘をお祈り致します。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。

初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

あなたは自分にどれだけ能力があるのか、
ご自身でお分かりになっていますか？

そして、
自分の限界と言うのがどこにあるのか、
あなたはお分かりになりますか？

人は生まれながらにして持っている
能力や才能と言うのはありますが、
意外にもその力を使い切っている人は
それほどいないと言うのが現実です。

なぜなら、
その力を出し切ろうとすると
大変な労力や精神力を必要としますから、
そこまで出そうとする人はいないからです。

つまり、自分が本来持っている能力の
十分の一も出していないのに、
これが自分の限界だと思い込んでいる人が
実に多いと言うことです。

あなたが持っている本当の力は
まだまだあると言うのに・・・

たとえば、
あなたが自分で目標を設定したとします。

さて、あなたは目標を設定する時に
何を基準に考えますか？

今までの経験から、
この目標なら出来るだろうとか、
今までこの目標だから今度もこれで行こう・・・
と言った程度で考えてはいませんか？

先ほども説明した通り
自分の力をまだ出し切ってないのですから、
今までの目標を基準に考えては
何の意味もありません。

本当は力があるのに
自分でこれが限界だと思っているだけで、
本来自分が持っている能力の素晴らしさに
気付いてないのはもったいない話しです。

やれば出来る能力は
あなた自身も持っているんです。

そして、
自分の能力に気づいた人は皆こう言います。

「これほど自分に出来る力があるとは
　思いませんでした・・・」

いかがでしょう、

今まで気付くことが無かった自分の底力を、
あなたも経験して見たいと思いませんか？

あなたもやれば出来ます。

本当の力を出し切っていないだけで
もっと泥臭く、がむしゃらに挑戦して、
自分の限界がどこまであるのか？
一度試して見てはいかがでしょう。

そうすれば、
新しい自分を見つけることは
そう難しいことではありませんよ。

どうぞお試しください。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
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初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

見込み客が少ない・・・
新規契約が取れない・・・
成績が伸びない・・・

いかがですか、
あなたもこのような悩みで
落ち込んでいませんか？

成績が悪いのには理由があります。

それは、
失敗を恐れている
あなた自身の迷いです。

そこで、
出来る営業マンと
出来ない営業マンの違いを
ご紹介しましょう。

その違いで大きいのは・・・

やるだけのことを
やっているのか？・・と言うことです。

自分自身に問いかけてください。
やるだけのことをやっているのか？
と言うことを・・・

たとえば、
飛び込み訪問です。

・訪問先を選んでいませんか？
・決めた件数をきっちり廻っていますか？
・断わられた先でも顔を出していますか？
・不在宅のフォローをしていますか？
・すべての家からイエスかノーの返事を
　貰っていますか？

いかがでしょう、
どれも100％出来ていると
自分に自信を持って言えますか？

成績が悪い時は
やり通そうとする意志も弱く、
中途半端な行動を取ってしまいます。

そうすると
なぜ新規が取れないんだろう・・・
なぜ成績が悪いんだろう・・・

と結果に対して悩んでしまいますが、
その過程に対して行動が伴なっていないと
同じ事の繰り返しになるだけです。

つまり、
やるだけのことはやろう！
と言う強い意志を持たないと
行動に移しても中途半端に終わり、
同じことの繰り返しになるだけです。

やるだけのことをすると言うのは、
とても辛いものです。

例えば飛び込み訪問は断られることが多く、
自分が傷つくことに耐えられないと言う事で
訪問を途中で止めてしまうことも
よくあることです。

さらに、
個人宅へ飛び込み訪問する場合は
知らない家に行かなくてはいけませんし、
犬に吠えられても行かなくてはいけません。

仕事とは言え、
「なんでこんなことをしないといけないの？」
と自問することも多くなります。

もっと違う形で見込み客を見つけることが
出来たらいいのに・・・

と思う回数が増えて来たら要注意です。

その状態ではいつまで経っても
見込み客を見つけることは出来ませんし、
成績も上がることは無いからです。

そこで、
あなたも新規件数を増やしたい、
成績を上げたいと思うのなら、
今すぐやるだけのことをしてください。

やり方は簡単です。

・訪問先を選んでいませんか？
・決めた件数をきっちり廻っていますか？
・断わられた先でも顔を出していますか？
・不在宅のフォローをしていますか？
・すべての家からイエスかノーの返事を
　貰っていますか？

　　　　　↓　↓　↓

・訪問先を選ばずに廻ります。
・決めた件数をきっちり廻ります。
・断わられた先でも定期的に顔を出します。
・不在宅は必ず会える工夫をして廻ります。
・すべての家からイエスかノーの返事を貰います。

これだけのことをすれば、
あなたも今日から成績優秀な営業マンです。

さあ、
今すぐ行動しましょう。

自分を変えることが出来るのは
自分だけです。

あなたの健闘をお祈りいたします。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
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ご覧になって見て下さい。

初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

保険のテレアポが苦手だと言う方は
たくさんいらっしゃいます。

そもそも
テレアポが苦手な理由と言えば、
いくら電話しても断わられるばかりで、
思うようにアポイントが取れない・・・
と言うことですが、

ご存知のように
保険以外にも色んな営業電話が来ますし、
初めて電話したのにかかわらず、
「その話しなら間に合っていますので・・」
と断わられてしまうこともよくあります。

自分は初めて電話をしたのに、
まともに話しを聞いてもらえないのでは
辛いものがありますよね。
　
そこで、テレアポする時に使える工夫です。

それは相手のイメージを替えることによって、
テレアポに対する拒絶反応を変えてしまえと
言う工夫です。

たとえば、
自分が理想とするテレアポのシーンを
頭の中に思い浮かべて下さい。

こんな感じです。

　　↓↓↓

…………………………………………………
電話をすると相手が出ます。
…………………………………………………
そして挨拶から入り
相手はそれを聞いてくれます。
…………………………………………………
次に、
こちらが勧める保険の種類を説明すると
どんな内容なのかと興味を示して来ます。
…………………………………………………
そして、
その質問に対して回答することによって
次第に相手との会話もはずみ、
お互い親しみが湧くようになります。
…………………………………………………
そうすると
詳しく話しを聞きたいと言う事になり、
会うためのアポイントが取れるように
なります。
…………………………………………………

いかがですか、

このような感じで、
理想とするテレアポシーンのイメージをすると
アポが取れた時の喜びを感じる事が出来ますから、
モチベーションを維持することも可能になります。

そうすると、
たとえ何十件と断わられる件数が続いたとしても
テレアポに対するイメージは出来ていますから、
気持ちが落ち込むことはありませんし、
テレアポを続けることも出来るようになります。

それが出来るのも、
テレアポに対するイメージが出来ているからです。

あなたもテレアポに対する苦手意識があるのなら、
テレアポのシーンをイメージしてお試し下さい。

きっと、気軽に出来るようになりますよ。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。

初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

営業ツールで使うものと言えば、
名刺があります。

名刺は自分を表すものですし、
相手も名刺を見て誰なのか知る上でも
重要なツールです。

ですが、
今使っている名刺では
相手に印象付けるには弱くありませんか？

名刺だけで仕事をする訳ではありませんが、
それでも相手の記憶に残る名刺ならば
その後の展開も有利にさせることが
出来るようになりますので
試して見る価値はあります。

では、どのようにしたら
相手に印象付けることが出来るのでしょう？

もちろん
会社で用意している名刺の多くは
一般的でオーソドックスな形式ですから、
他の名刺に混ざってしまえば
あなたの印象は無くなってしまいます。

多くの場合は名刺を工夫する案として
顔写真入りの名刺を使うのも増えていますが、
受け取った後に名刺入れに入ってしまうと
たとえ顔写真入りであっても
そのままで終わってしまいます。

そこで、
あなたの名刺の印象を上げる工夫です。

まずは、名刺表面の工夫ですが
氏名や住所だけしか書いてはいけない、
と言う決まりごとはありませんから、
相手に忘れられない名刺を作る為に
いかに効果的な印象を与えることが
出来るかで、他と差別化になります。

その差別化を図る意味で
名刺とチラシを一緒にすると言う
工夫はいかがでしょう。

分かりやすく説明すると、
名刺の表半分に従来の表示をして、
残り半分にチラシを明記する・・・
と言った感じです。

たとえば割引券などを明記して
切り取れるように工夫すれば、
「この名刺、割引券が付いているんだ、
これはいいですね。」

・・・と言ったように、
あなたの名刺は相手の記憶に残りますから、
いつでも思い出せる営業ツールとなるのです。

その他にも、
表側の工夫はいくらでも応用できますから
あなたの仕事に役立つ表記をして見ては
いかがでしょう。

きっと効果も違って来ますよ。　
どうぞお試し下さい。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。

初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」



　　　　 　　　　　

個人・法人問わず、
飛び込み訪問は断られる件数が多いために
誰がやっても気持ちが折れるものです。

ですが、
100件訪問して
100件とも話しを聞いてくれない・・・
と言うことはありません。

なぜなら、

それ以前に不在や居留守宅が多く
話しすら出来ない件数もありますし、
訪問していれば話しを聞いてくれる人は
一人や二人位はいるからです。

このように飛込み訪問で結果が出ないのは、
断られる件数が続くと訪問する気力が弱くなり、
件数が減ってしまう所にあるんですね。

そこで、飛込み訪問する時の考え方です。

たとえば、100件訪問した時に、
2、3件は話しを聞いてくれる人は
必ずいると思ってください。

そうすると、
その中に見込み客になる人もいますから、
毎日決めた訪問件数を廻ることによって
今まで以上の結果につなげることは
可能になります。

つまり、
訪問した中には（不在宅を除く）
見込み客も必ず入っているので、
訪問件数をこなして行きさえすれば
結果も出ると言う訳です。

ですので、
飛込み訪問で結果を出している人ほど
決めた件数を必ず廻っているのです。

このように、廻ってさえいれば
必ず見込み客にぶつかるのですから、
「ここは行ってもムダだろう」と
自分勝手に決めないで、
相手に訊きに行ってください。

必要かどうかを決めるのは
あなたではなく、
相手が決めることですから。

どうぞお試し下さい。
お役に立てれば光栄です。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。

初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

電話するのが恐怖で思うように出来ない・・・
と言った時に解決する考え方です。

電話する時に怖いと思うのは、
…………………………………………………
・トークが詰まってしまう・・・
・とっさの切り返しがスムーズにいかない・・・
・頭の中が真っ白になってしまう・・・
…………………………………………………
と言ったように、

電話恐怖症は
相手との会話に自信が無い時に
見られる傾向です。

それに相手の状況が見えないだけに
ますます緊張してパニクッてしまうんですね。

そこで、
頭の中が真っ白になることもなく、
気軽に電話できるようになる考え方です。

まずは、
電話でも飛び込み訪問もそうですが、
気持ちを常に強く持つことが出来れば
何事も恐れることなく出来るようになります。

それには今までとは違う
考え方を持つしかありません。

その考え方と言うのが、
成功しなくてはいけないと言う
“願望”を持つのではなく、
………………………………………
失敗しても次があるのだから
ダメなら次に進めばいいだけのこと、
………………………………………
と結果にこだわらないで
どんどん突き進んで行くことです。

こんな感じです。↓↓↓
……………………………………
話しを聞いてくれないなら
他の人に電話するだけですから、
別にいいですよ。
お客さんは他にもいますから
断って頂いてもけっこうです。
……………………………………

このくらいの気軽さで営業すると
どんどん電話できるようになりますから、
あれだけ怖いと思っていた電話が
こうも変わるのかと驚きです。

もう一度思い返してください。

電話する相手すべてに対して
何とか話しを聞いて貰おうとしていた
自分がいたはずです。

それが、
緊張させていた
原因だったのです。

でも、これからは違います。

これから電話する時は、
……………………………………………
ダメならいいんですよ。
他にも電話する相手がいるのですから、
断わっていただいてけっこうです。
……………………………………………

この位の気軽さでいけば
何も怖いものはありません。

今までのように
電話するのが怖いと思ったら、
どんどん考えを切り替えて行きましょう。

そうすれば恐れることなく
前に進むことも出来るようになりますし、
結果も付いて来るようになりますから
営業するのが楽しくなって来ますよ。

相手の返事に恐れることなく
どんどん電話していきましょう。

あなたの健闘をお祈りいたします。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。

初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

あなたも新規開拓をする時に、
どうすれば契約をもらうことが出来るのか？
・・・と悩んだことはありませんか？

あるいは、
どのように説明したら良いのかと
頭を悩ませたりしたことはありませんか？

どちらも共通して言えるのは、
相手から「それでお願いします、」
と言わせて契約まで持っていくことが
思うように出来なかったと言うことです。

今までの営業は、
商品の良さやメリットを説明しても
相手から良い返事をもらうことは
出来ませんでした。

なぜなら、
そのような話しは聞きなれているだけに
相手の気持ちを高めることは
出来なかったからです。

それでは、
どのように話しをすれば良いのでしょう・・・

そこで、ひとつの考え方を
ご紹介したいと思います。

まずは、
自分が扱っている商品、サービスの
良さやメリットを相手に伝えても
心を動かすことは出来ませんでした。

では、
どのようにすれば良いのか？
と言いますと、

それは・・・・

“期待させる”と言う心理状態に
させることです。

その商品を使うことで
自分にどれだけプラスになって
今後の生活に期待できるのか・・・
と言うことを教えてあげれば良いのです。

確かにメリットや品質の説明も大事ですが
それ以上に相手の興味を引き出すには、
得られる喜びや幸福感を夢見させるだけの
期待感を持たせることが大事なのです。

ゆえに、これから相手に説明する時は、
他の営業マンが教えていないであろう
これだけのものが将来に亘って得られますよ、
と言った期待できるものを教えてあげれば
相手の興味度も上がって来ます。

そうなれば、
あなたの話しに興味を持ってくれた相手は
「それでお願いします、」と言わせることも
可能になるのです。

何はともあれ、
相手に興味を持ってもらわないと
先には進まないのですから、
試して見てはいかがでしょう。

あなたの健闘をお祈り致します。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。

初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
　　　　 　　　　　

新規開拓をするために
いざ行動に移そうと思っても
体が動かない・・・

あなたもこのような経験ありませんか？

やらなければいけないと分かっていても
思うように体が動かない・・・

その理由としては
・冷たく断わられたらどうしよう、
・何を言われるか不安・・・
・嫌な仕打ちに遭いたく無い、
・失敗する自分に絶えられない、
と言った気持ちがあるからです。

失敗したくないから行動しない、
行動しないから失敗することは無い、
だから自分は傷つかないので
安心する・・・

これが頭で分かっていても
行動に移せない原因のひとつです。

なにしろ傷つかないんですから、
安心ですよね。

しかし、
これでは結果を出すことは
出来ませんので、
仕事にも影響が出ます。

そこで、また考えてしまうんですね。

「何とかしないと・・・　」

でも、そんな簡単に
解決することではありませんから、
根本的な意識を変えないことには
同じことの繰り返しです。

そこで、心理面の強化です。

テレアポでも飛び込み訪問でも
思うように動けないと言うのならば、
心理面を変えるのが効果的だからです。

では、どのようにするかと言いますと、
「小さな目標」と「成功の積み重ね」をする
と言う方法があります。

皆さんも目標を持って行動すると思いますが、
その目標の設定を工夫するのです。

たとえば、今までの目標は
設定した線に到達することが前提ですが、
一旦、つまづいてしまうと目標が遠く感じられ
やる気が失せると言うのがありました。

これが目標達成を辛くしている要因です。

そこで、
小さな目標と積み重ねをすると言う
考え方です。

小さな目標ですから、
ホンの目先の目標でもかまいません。

その目標を確実にこなして行くことで、
「やれば出来るんだ、」と言う自信を
自分に与えるのが目的だからです。

つまり、
小さな目標をクリアすることによって
自分に対して自信が付きますし、
それを積み重なることによって
最終的な目標を達成させる
原動力になるからです。

何事も「自信に勝る良薬」はありません。

その自信を、
「小さな目標」と「成功の積み重ね」で
植え付けさせて行けば良いのです。

この考えならば、
どんなことでも克服できますよね。

他の人に出来て
自分に出来ないと言うことは無いのですから、
どんどんチャレンジして行きましょう。

あなたの健闘をお祈りいたします。

その他、テレアポトークや
新規開拓に使える営業ノウハウを探している、
あるいは最初の１件でつまずいてしまう方などは
「初心者 ・ 最初の１件」でウェブ検索して
参考にして見て下さいね。

仕事に追われる日々が続き、
成績を上げないとダメだと言うプレッシャー・・・
そんなストレスがどんどん積み重ねられ、
おかしくなりそうな自分がいる・・・

このようなストレスが溜まっている時に
楽になれる方法があるとしたら・・・
あなたも試して見たいと思いませんか？

そんなストレスが溜まっている方に
ちょっとした工夫で無くすことが出来ますので、
その方法をご紹介したいと思います。

この方法は色んな場面でも使えますから、
試して見て下さいね。

━━ ストレスを感じたなら呼吸法でリラックス♪━━━

（１）大きくゆっくりと息を吸います。（５秒程度）
（２）次に吸った息をゆっくりと吐き出します。（５秒程度）
（３）この繰り返しを「５回程度」繰り返します。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

いかがですか、
たったこれだけの繰り返しですが、
不思議と肩の力が抜けて体全体がリラックスして
来ることが分かります。

この時の呼吸法でする注意点は、
思いっきり息を吸ったり吐いたりすると
めまいをする時がありますので、
ほどほどの加減で行うことです。

さらにこの呼吸法の特徴は、
どんな場面でも出来るのがメリットです。

たとえば、
スピーチをする前にこの呼吸法をすると、
上がり症の方は落ち着いて話しをすることが
出来るようになります。

営業の場面で言えば、
飛び込み訪問で訪問する勇気が無い時などは
この方法ならリラックスすることが出来ますので、
緊張することなく訪問することが出来ます。

テレアポも同じです。
電話をする前にこの方法で落ち着かせると
良い結果を得られるようになります。

その他にも、
職場の人間関係でストレスを感じた時なども
精神を落ち着かせることで効果があります。

このようにあなたもストレスを感じたならば、
すぐ使える呼吸法で試して見ては如何でしょう。

肩の力が抜けて
リラックスすることが出来ますから、
楽になりますよ。

どうぞお試し下さい。
あなたの検討をお祈り致します。

その効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。

　　　　　　　　　↓ ↓ ↓

◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　 　　　　

営業せずに新規開拓出来る方法があるとしたら・・・
あなたも試して見たいと思いませんか？

それも、
狙った先へピンポイントで出来る方法です。

もちろん、
ＦＡＸやＤＭ、ホームページと言った
従来の営業方法ではありません。

営業を仕掛けたい相手を選んで
出来る方法です。

▼その営業方法と言うのが、
…………………………………
「相乗り営業」です。
…………………………………

あなたも訪問しないで営業出来るとしたら、
その空いた時間を有効に使うことが出来ますから、
日々の営業活動も変わって来ますよね。

それも、対象先を選んで営業出来るとしたら、
こんな楽な方法は無いからです。

では、相乗り営業で新規開拓出来る方法の
概要をご紹介しましょう。

まずは、営業する上で貴重となるのが
営業リストです。

それも
対象先が絞られている営業リストならば、
効率も違いますし反響も違ってくるのは
当然ですよね。

たとえば、
子供がいる家族だけのリストとか、
独身者だけのリストとか、

あるいは、
女性の２０代だけのリストと言ったように
営業する上で対象先が絞られていれば、
やりやすいのはお分かりですよね。

そんな夢のようなリストが手に入るとしたら、
あなたも試して見たいと思いませんか？

もちろん、個人情報保護法がありますので、
きちんとした管理は当然ですし、
抵触しないようにすることも大事です。

それらを踏まえた上で
新規開拓に使える顧客リストの入手方法と、
そのリストを使った営業手法について
概要をご紹介したいと思います。

まずは、
営業に使うリストを手に入れるとすれば、
思いつくのは電話帳や業界誌、名簿業者などから
仕入れると言うのが誰でも思いつくところですが、
それ以外に有力な顧客リストを持っているところが
あるのをご存知でしょうか？

それは・・・
飲食店や美容院と言った店舗関係です。

店舗では自店で集めた顧客リストを元に
ダイレクトメールや誕生日キャンペーンと言った
販促活動に活用しているケースも多いですから、
その顧客リストを有効活用させて頂くと言う
方法なのです。

その顧客リストには氏名や住所、既婚や性別、
家族構成までリスト化しているケースもありますから、
それを元に絞り込めば営業に活用することが
出来ると言う訳なんですね。

でも、ここで疑問がありますよね？

そのリストをどのようにして使わせてもらうのか？
・・・と言うことです。

先ほども説明したように
個人情報保護法の規定がありますから、
目的外の使用は禁じられているのは明白です。

お店側でも
大切なリストを出すようなことはしません。

では、どのようにするのかと言いますと、
相乗り営業をさせてもらえればいいのです。

分りやすく言えば、
お店が仕掛けるキャンペーンなどに
一緒に相乗りさせてもらうと言う仕組みです。

これならば自分から営業する訳ではありませんし、
対象先が絞られた相手に対して販促できる訳ですから
今までと違った反応を得ることが出来ますよね。

もちろん、それだけのリストですから、
お店側としっかりした信頼関係が無いと
出来ません。

でも、自分はお店関係に知り合いがいないから
自分には無理かも・・・と思っている方でも
簡単に出来る方法がありますので、
ご安心下さい。

その効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。

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◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　 　　　　

飛び込み訪問する時に
どのように攻めたら効果があるのかと
悩むこともありますよね。

実際に回っていても不在が多く、
まともに話しを聞いてくれる方もいませんし、
断わられるケースが多いからです。

そうすると、回っていても
モチベーションを保つのが難しくなり、
いつになったら見込み客ができるのかと
不安になりますよね。

そこで、
飛込み訪問でモチベーションを高める
方法です。

それが「統計」を取ると言う工夫です。

訪問した件数に対して
話しをすることが出来た件数、
そして断わられた件数と言ったように、
行動した件数に対しての
結果を「統計」にして出すのです。

なぜなら、
数字はウソをつかないからです。
 
つまり、統計を出すことによって
自分だけの指標が見えて来ますから、
後はその指標を目指して行動すれば
安定した結果を出すことも
可能になると言う訳です。

行動する際に指標として出していれば
事前に結果を予測することも出来ますから、
日々の営業活動にも励みになるんですね。

では、どのようにすればいいのか、
こちらをご覧下さい。

　↓↓↓

たとえば、
今日１日３０件訪問したとします。

日中の訪問と言うこともあり
留守だったのは２０件でしたが、
残り１０件は話しをすることが出来ました。
 
この１０件の内、８件は断わられましたが、
最後まで聞いてくれたのが２件ありましたので、
見込み客に入れ継続訪問することにしました。

この内１件は
見積もりを出すところまで行きそうです。

　↓↓↓

このように１日３０件訪問さえすれば
２件の見込み客が出来た統計があるのですから、
あとは、毎日の積み重ねをしていけば
２０営業日で４０件の見込み客が見つかり、
余裕を持った結果を残す事も可能になるのです。
 
今までは漠然とした営業をして来たために
不安な日々を過ごして来たと思いますが、
これからは違います。

統計を出すことによって先が見えますから、
モチベーションを上げることも出来るからです。
 
それが出来るのも、
これだけの訪問をすれば
これだけの見込み客が見つかったと言う、
「統計」があるからです。
 
これを毎日の指標にして見ては
いかがでしょう。
 
そうすれば焦りも無くなりますし、
余裕を持って営業することが出来ますよ。

どうぞお試し下さい。
あなたの健闘をお祈り致します。

その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
実践的な営業方法を知りたいと言う方は
こちらにもノウハウがありますので、
ご覧になって下さい。

　　　　　　　　　↓ ↓ ↓

◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　 　　　　

テレアポで辛いのは
用件を出した途端に、

「うちは必要無いですから、」
「今のところ間に合ってますので、」
「その話しならお断りしてますので、」

と言ったように
すぐ断わられてしまうことです。

仕事とは言え、
何度も断わりが続いてしまうと
さすがに気分が落ち込んで
しまいますよね。

そこで、相手から断わられても
自分の気持ちを楽にさせる方法です。

あなたも気持ちが楽になれば
話す内容にも余裕が出ますし、
切り返しもスムーズになりますから
今までと違った結果を残すことも
可能になりますよ。

まずは、今までのように
マイナスのままで終わるのでは無くて、
プラスの状態で電話を終わらせる・・・
と言う形にすることです。

たとえば、
……………………………………………
相手「今のところ必要無いですから、」

営業「そうですか・・・
　　　 分かりました、失礼します・・・ 」
……………………………………………
と言ったように、
マイナスイメージのまま終わると
後を引きずってしまいますから、
それをプラスイメージで
終わらせるようにします。

このような感じです。
……………………………………………

相手「今のところ必要無いですから、」

営業「そうですか〜、
　　　 今のところ間に合っている、
　　　 と言うことなんですね、」

相手「ええ、そうです。」

営業「分かりました。
　　　それでは、
　　　今度新しい（　　）が出ましたら、
　　　（　　)様にもお役に立てる情報として
　　　ご案内したいと思いますので、
　　　その時はよろしくお願い致します。
　　　ありがとうございました、
　　　失礼いたします。」
……………………………………………

このように、
締めのことばに感謝の言葉を入れると
心地よく電話を切ることが出来ますし、
断られたと言うショックをやわらげる事で
潜在意識にも良いイメージを残すことが
可能になります。

今までのように
たとえ冷たく断られても
簡単に終わらせるのでは無くて、
感謝の言葉を添えて終わる・・・
この繰り返しをすれば良いのです。

そうすれば、
断られたと言う感覚が無くなりますので、
精神的にもずいぶん楽になりますから
ストレスも溜まることはありません。

いかがですか、
あなたもテレアポが辛いと思ったら
このように終わり方を工夫することで
楽に出来るようになりますから
試して見てはいかがでしょう。

結果も変わって来ますよ。
あなたの健闘をお祈り致します。

その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
実践的な営業方法を知りたいと言う方は
こちらにもノウハウがありますので、
ご覧になって下さい。

　　　　　　　　　↓ ↓ ↓

◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　 　　　　

あなたも飛び込み訪問をした時に
インターホンを押さずに引き返したと言う
経験・・・ありませんか？

そして、
インターホンを押して誰も返事が無いと
ほっとしている自分がいませんか？

中には
「けっこうです、間に合ってます、」
・・・と冷たく断られるたびに
落ち込む方もいらっしゃいます。

いかがでしょう、
どれも今の自分に当てはまると言う方も
いらっしゃるのではないでしょうか・・・

さらに、
こんな理由で飛び込み訪問が出来ないと
悩んでいる方もいらっしゃいます。

・断られるのが恥ずかしい・・・
・断られるのは嫌だ・・・

いかがでしょう、
このような気持ちになっていませんか？

ご安心下さい。
このように自信を持てずに悩んでいる方でも
解決する方法があります。

それは・・・

飛込み訪問が恐くて出来ないと思う気持ちを
別の角度で考えることで克服出来るからです。

たとえば、
「失敗することが恥ずかしい・・・」と言うのは
実際に失敗することで何か大変なことでも
起きたのかと言うこと、

そして、
「断わられると否定された感じで嫌だ、」と言うのは
断られたことであなた自身に危害があったのか？
と言うこと、

いかがでしょう、
どれも断わられたからと言って
あなた自身に甚大な出来事が起こった訳では
ありませんよね。

さらに、
相手から断わられるのが辛いと嘆く方もいますが、
それはあなたに対して断っているのでは無い・・・
と言うことを早く理解することです。

誰もあなたが嫌いだから断わっているのではなく、
「営業マン」に対して断わっているだけなんです。

もちろん、
あなたにはあなたと言う“人格”はありますが、
営業として来ているあなたにとっては、
相手から見れば「ただの営業マン」です。

断わっているのはあなたと言う“人格”では無くて、
ただの営業マンに対して断わっているだけなんです。

今までは
「恥ずかしい」とか「失敗したらどうしよう、」
と思っていたのかも知れませんが、
そんなこと他人から見れば誰も分かりませんし、
気にもしていません。

ですから、失敗したからと言って
大変なことが起こる訳ではありませんので、
どんどんチャレンジしていけば良いのです。

チャレンジすることで
もっと未来の成功を手に入れることも出来ますし、
それだけ新規契約客に巡り会えるのですから
チャレンジしない方がもったいないですよね。

今までは周りの目を気にしていたために
行動することが出来ませんでした。

しかし、これからは違います、
行動すれば必ず結果が出るのですから、
どんどん突き進んでいきましょう！

そうすれば
新しい自分に生まれ変わることが
出来ますよ。

あなたの健闘をお祈りいたします。

その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
実践的な営業方法を知りたいと言う方は
こちらにもノウハウがありますので、
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◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」