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help RSS ■テレアポで会話を続けるコツは?(投資用マンション編)

<<   作成日時 : 2007/05/08 09:02   >>

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職場や個人宅にかかってくる電話で多いのは、マイラインや投資など
色々なセールスの電話などありますが、皆さんはいかがですか?


例えば、
投資用のマンションを勧める電話が、あなたにかかって来たとします。


もちろん、そんな投資の話しをされても興味が無いので、当然、お断り
します。


さて、ここからが今回のテーマになりますが、
では、興味の無い人に、その気にさせ話しを聞いて貰うにはどうしたら
いいのでしょう・・・。


そこで、
テレアポをされる側からする側になって、相手にその気にさせるには
どう話したらいいのか?、と言う事を考えて見るのです。
(お互いの立場に置き換えて見ると、よく分かりますよ。)


では、相手にその気にさせる方法として考えて見ましょう。


金利や、税金の優遇とか将来の年金の一部として、と言った内容では、
もうすでに説明されてますから、いまさら聞く耳は持ちません。


そこで、相手にもっと身を乗り出すような「インパクト」のある話しを
持ちかけないと、誰も聞いてくれませんよね。


そこで、このフレーズです。


○○さんほどの人ですから、
 将来は起業する事も考えているんじゃないですか?


こう言われると、たいがいの人はそう思っていなくても、まんざら悪い気
はしません。


なにしろ、自分は起業するような人物に見えるのか、と思うと、いやいやと
謙遜(けんそん)する人も多いからです。


そこで、次に言う言葉はこれです。


でも、起業しても成功する人としない人がいるんですが、
 その違いがどこにあるのか、ご存知ですか?


と言われると、えっ、てなりますよね、
これが、会話を続けるポイントです。


お分かりですか、
もう、セールスするだけの電話では、誰も話しを聞いてくれないのは
当たり前ですから、もう、その話はウンザリ、と言う訳です。


○○の・・と言った時点で、「あっ、その話でしたら必要ありません。」と
断られてしまうのは、あなただけの責任ではありません。


みなさんも同じように経験している事です。


では、どうすれば、もっと会話を続けられるのだろうか・・・、
どうすれば、聞く耳を持ってくるんだろうか・・・、
そのヒントは、相手の立場に自分を置き換えて見ることです。


こう言われたら、自分は聞いてもいいかな?と思うかも知れない、と。


いかがですか、
スペースの関係で、さわりの部分しか説明出来ませんが、詳しい内容は
こちらに掲載しておりますので、どうぞ参考にして下さい。
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